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© 2019 Big Flowers MTL

FAQ

Est-il possible d’acheter les produits Bigflowers MTL ?

Les fleurs ainsi que les murs floraux sont offerts en location uniquement. 

Quels sont les prix de location des murs floraux de Bigflowers MTL ?

Les prix de location varient selon la grosseur des murs, mais se situent entre 300$ et 600$. 

Les coûts de location sont-ils fixes ou variables (heure) ?

Les prix de location en fonction des événements sont fixes.

La livraison et l’installation des murs sont-elles comprises dans le prix de location?

Bien que les services de livraison et d’installation soient inclus dans la facturation des murs floraux, les événements se déroulant à l’extérieur de la région de Montréal sont sujets à des frais additionnels. Contactez-nous afin d’obtenir d'amples informations.

 

Quels sont les modes de paiement acceptés?

Plusieurs modes de paiement sont offerts, dont débit, crédit et PayPal. Cependant, les chèques personnels ne sont pas acceptés.

 

Comment devons-nous procéder pour réserver une ou plusieurs décorations ?

Veuillez suivre les étapes suivantes.

 

Étape 1 : Remplissez le formulaire de contact, qui se retrouve au bas de la page, et décrivez dans la zone prévue à cet effet la nature de l’événement.

 

Étape 2 : Vérification de la disponibilité des décorations.

 

Étape 3 : Versez un dépôt de 50% et confirmez la réservation.

 

Étape 4 : Indiquez nous la date et l’heure de la livraison.

 

Étape 5 : Versez le montant dû un mois avant l’événement.

 

Quelles sont les dimensions des murs floraux ?

Nous disposons de plusieurs grandeurs de murs, soit les murs de 7’x7’ et les murs de 8’x8’. Les dimensions de chacun de nos produits sont indiquées en description sous leurs photos respectives. Les couleurs disponibles peuvent variées d’une grandeur de mur à l’autre.

 

Afin de s’assurer de la disponibilité des décorations, quel serait le moment idéal pour les réserver ?

Il est préférable de placer la réservation des décorations quelques mois précédant l’événement (de 3 à 4 mois). Toutefois, comme des annulations peuvent survenir et que tous les murs peuvent ne pas avoir été réservés, contactez-nous à tout moment, afin de prendre connaissance des options et choix restants.

 

Combien de temps est-il nécessaire au montage et démontage des murs floraux?

Le montage d’un mur prend un peu moins d’une heure trente, alors qu’une seule heure est nécessaire pour le démonter. Bien que nous suggérions que l’installation débute près de trois heures avant le début de l’événement, nous laissons à la discrétion du client le choix de l’heure de l’installation.

Est-il possible de louer des murs sur mesure ou de personnaliser des murs existants ?

Chez BigFlowers MTL, nous aimons expérimenter et repousser nos limites. Faites-nous parvenir vos idées et vos croquis et il nous fera plaisir de vous répondre et de discuter avec vous des formes, des couleurs ainsi que des dimensions de votre projet. Veuillez cependant noter qu’un délai de trois mois est nécessaire à la confection d’un mur personnalisé.

Des frais additionnels de personnalisation s’ajoutent-ils au prix de location des murs floraux?

Les personnalisations sont aux frais des clients puisque leur réalisation demande de nouveaux matériaux. Toutefois, lorsque nous détenons en inventaire la couleur désirée, les frais additionnels ne sont plus exigibles. Contactez-nous afin de connaître les couleurs disponibles.

 

Quel matériel utilisez-vous pour la confection des fleurs ?

Les fleurs sont fabriquées avec du papier crêpé italien.

Comment lest fleurs tiennent-elles en place? 

Les fleurs sont montées et fixées à une structure de bois conçue spécialement pour les besoins de BigFlowers MTL.

Est-il possible de visiter BigFlower MTL afin de voir les murs de fleurs ?

Malheureusement, comme chaque fleur est amovible et donc entreposée dans sa propre boîte par souci de conservation, les murs ne sont pas exposés. Toutefois, nous affichons régulière des photographies prisent par nos clients ainsi que lieu d’exposition de nos décorations sur nos médias sociaux. Si l’endroit est un lieu public, il est alors possible de voir, toucher et photographier les murs floraux.

 

Recherchez-vous des partenariats et des collaborations ?

BigFlowers MTL est toujours heureux de conduire des projets inspirants avec des gens motivés et créatifs. Contactez-nous, afin de nous puissions échanger, travailler et faire fructifier nos projets ensemble.

Merci !!!

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions 

Équipe BIGFLOWERS MTL

RÉDACTION FAQ : Beverly Marchand 

bmarc025@uottawa.ca